Масштабный сбой Apple: пользователи потеряли доступ к iCloud и Find My
Вечером 18 августа сервисы iCloud, Find My, Game Center и Xcode Cloud перестали работать, но уже к полуночи все функции были восстановлены.
Событие и его масштаб
В ночь с 18 на 19 августа, около 22:30 по киевскому времени, в инфраструктуре облачных сервисов Apple произошёл внезапный сбой. Система перестала обрабатывать запросы, что привело к временной недоступности ключевых функций для миллионов пользователей iPhone, iPad и Mac.
По оценкам инженеров компании, проблема затронула как потребительские, так и профессиональные сервисы, включая синхронизацию данных, поиск устройств и инструменты разработки.
Какие сервисы пострадали
Сбой отразился на нескольких основных сервисах Apple. Ниже перечислены наиболее важные из них:
- iCloud: остановилась передача данных для фотографий, контактов, календарей, почты iCloud Mail и документов iWork. Пользователи не могли обновлять или получать новые файлы.
- Find My: временно исчезла возможность отслеживать местоположение iPhone, iPad, Apple Watch и компьютеров Mac в реальном времени.
- Game Center: геймеры столкнулись с тем, что система не сохраняла достижения, турнирные таблицы и прогресс между устройствами.
- Apple News API и News Publisher: инструменты, используемые издателями и разработчиками, стали недоступными.
- Xcode Cloud: сервис автоматической сборки, тестирования и развертывания приложений в облаке прекратил работу около 22:59.
Важно отметить, что App Store продолжал функционировать без перебоев, что позволило пользователям скачивать и обновлять уже опубликованные приложения.
Восстановление и сроки
Техническая команда Apple начала работу над устранением проблемы сразу после её обнаружения. По официальным сообщениям, полное восстановление всех сервисов заняло чуть более двух часов.
К 00:38 по киевскому времени (08:38 UTC) все перечисленные функции были возвращены в рабочее состояние, а статус систем изменён на «работают нормально». Пользователи, сообщившие о проблеме в социальных сетях, подтвердили возобновление доступа к своим данным и устройствам.
Событие подчёркнуло важность резервных механизмов и мониторинга в облачной инфраструктуре, однако компания заявила, что подобных сбоев в ближайшем будущем ожидать не следует.
Последствия для разработчиков
Для разработчиков, использующих Xcode Cloud, простой сервиса означал задержку в автоматических сборках и тестах. Тем не менее, возможность публикации новых версий приложений через App Store оставалась доступной, что смягчило потенциальный финансовый ущерб.
После восстановления сервисов компания обновила документацию и рекомендовала клиентам проверить целостность синхронизированных данных.