Нацбанк Украины опроверг требования Укрпочты к квитанциям за коммуналку
Национальный банк Украины официально опроверг сведения об обязательном указании налогового номера и полного номера банковской карты в квитанциях за коммунальные услуги, которые распространяла «Укрпочта».
НБУ отверг новые требования к квитанциям
Национальный банк Украины (НБУ) заявил, что не вводил обязательных требований указывать в квитанциях за жилищно‑коммунальные услуги налоговый номер (РНОКПП) или полный номер банковской карты. Информация, опубликованная «Укрпочтой», была охарактеризована регулятором как несоответствующая действующему законодательству.
Текущие нормативные акты
Базовые правила оформления платёжных документов действуют с 2022 года и основаны на Законе Украины «О платёжных услугах» и Инструкции №163. Последние изменения, вступившие в силу в марте 2026 года, упростили форму квитанций. При безналичной оплате не требуется указывать ФИО плательщика, его регистрационный номер налогоплательщика, а также полные реквизиты банковской карты. Если номер карты указывается, он может быть представ‑лен в маскированном виде, что соответствует международным стандартам PCI DSS.
Что требуется при наличной оплате
Для наличных платежей, согласно правилам, действующим с 2018 года, в квитанции указывается только фамилия, имя и отчество плательщика. Полный номер карты в этом случае не печатается.
Отсутствие специальных требований к «Укрпочте»
НБУ подчеркнул, что нормативные документы не предусматривают отдельные условия именно для «Укрпочты». Правила одинаковы для всех операторов платёжных услуг – банков, небанковских финансовых учреждений и почтовых операторов. Все участники рынка получили шестимесячный переходный период для адаптации к обновлённым требованиям.
Проверка практики оформления документов
После публичных заявлений «Укрпочты» регулятор объявил о плановой проверке практики оформления платёжных документов этим поставщиком услуг. Проверка будет направлена на соответствие действующим нормативным актам и требованиям защиты прав потребителей платёжных услуг.
Заявление НБУ о недопустимости искажений
В официальном комментарии НБУ указал, что публичные дискуссии по регулированию должны основываться на точном содержании нормативных актов. «Сознательное и преднамеренное распространение информации, искажающей требования регулятора, является недопустимым и безответственным», – подчеркнули в банке.
Ключевые выводы
- НБУ не требует указывать налоговый номер или полный номер карты в квитанциях за коммунальные услуги.
- При безналичной оплате допускается маскировка номера карты.
- Для всех операторов, включая «Укрпочту», действуют единые правила оформления платёжных документов.
- Национальный банк планирует проверку практики оформления квитанций «Укрпочтой».